放大圖片 飽受掉髮之苦的藝人陳昭榮，曾帶著頭髮稀疏的父親，幫史雲遜代言。

史雲遜稱未從事醫療
針對指控，史雲遜昨發表聲明稿回應：「從未自稱醫療機構，只提供促進頭皮、頭髮機能的護髮課程，最近還特別發公告提醒公司健髮顧問，不能對客戶宣稱療效，絕未從事醫療行為。」史雲遜未對消費者指控健髮無效的問題正面回應。
據了解，消費者上門後，史雲遜會派員強力說服購買療程或相關產品，像小小一瓶五毫克護髮水就要賣一千兩百元，一瓶洗髮精六百元，每堂課要用一瓶護髮水，而這些產品只能放在史雲遜，不能帶回家。每次上課，健髮顧問會用護髮水幫會員清潔、按摩，再用紫外線照射，或用洗髮精洗髮、按摩，並用電子顯微儀器觀察毛囊、毛髮，由於史雲遜聲稱要長期使用才有效果，消費者消費金額至少數十萬元。
準備提告的被害人中，姚姓婦人哭訴：「我兒子才讀大學就禿頭，自卑得不敢出門，我怕他交不到女朋友，正好看到史雲遜電視廣告，就帶他參加健髮課程，兩年多刷了將近六十萬元，我都成了卡奴。」但她兒子禿髮變得更嚴重，更沒自信。

放大圖片 徐乃麟昨天強調：「我自己曾親自試用，髮量確實有增多。」資料照片

醫師花120萬仍沒改善
電子琴女老師李桂秋為了頭頂有十元硬幣大小的圓形禿，找上史雲遜。她說，她花了六十萬元買課程、產品，前後三年毫無起色，健髮顧問卻說：「有啦，有長出細細的毛。」她每天請朋友看她頭頂，搞得她焦慮不堪。
從事金融業的莊先生表示，他花六十萬元買了護髮水、洗髮精，但完全沒用，護髮一年後依然禿頂。部分被害人強調兩、三年前就被騙，但最近看到陳昭榮的廣告，氣不過，才提告。最慘的是，一名榮總杜醫師在史雲遜花了一百二十萬元，結果禿髮完全沒有改善，他身為醫師又不好意思告訴別人，心情十分低落。
被害人委任律師郭明松說，這些產品既沒療效，又賣得這麼貴，根本是暴利，消費者卻沒拿到任何收據或契約，將提起損害賠償訴訟，甚至告史雲遜詐欺。

陳昭榮：試過才代言
《蘋果》記者昨到史雲遜南京東路分店詢問，一名自稱有藥劑師及髮理學執照的李顧問，先用電子顯微儀器檢查記者頭髮毛囊，並鼓吹完全沒禿頭跡象的記者花三萬六千元購買三十瓶護髮水，分店還有穿護士服的服務人員穿梭，彷彿是一般診所。
陳昭榮昨透過經紀公司回應：「我是經試用有效才決定代言，現在也持續使用。但也許每個人的情況不同，廠商應多與消費者溝通。」徐乃麟也說：「我曾親自試用，髮量確有增多。」
針對史雲遜的作法，消基會董事張智剛痛斥：「太離譜啦！消費者花了幾十萬元，連一張收據都沒有，消費者若要求償，可蒐集廣告及刷卡單據為證。」對於有代言人認為護髮有效，三總醫學美容中心副主任趙昭明說，頭皮若髒污，可能在梳洗時感覺掉落較多頭髮，但每天掉落不超過一百根都屬正常；清潔、按摩頭皮後，可能因髒污清乾淨，頭皮下仍存活的毛囊繼續長髮，因而感覺有助生髮。